第一百七十六章 又是一年(一)

小说:重生于世纪之初  作者:曾鄫
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    “你说你就请李亚同李董吃了一碗星宝米粉,然后谈下了入股亚迪特汽车,不,现在叫春秋汽车的事情?”孟建国一脸的诧异问道。
    “是啊。不过我和李董不止一人一碗米粉,还加了一碗猪脚和香辣豆干。”
    “啧啧,你们这些有钱人的思维方式,真是让人琢磨不透。”
    “你觉得有钱人的生活是怎么样的?酒池肉林?随便谈件事都要坐在富丽堂皇的包间,开着人头马,就着波龙和鲍鱼。事谈完了再叫一排的美女来,醉生梦死地庆祝一番?”
    “是的,有钱人就该过这样的生活!”
    “是的,这是有钱人过的日子,但我和李亚同是挣钱人,挣钱人和有钱人的生活是有差异的。”
    “我信你个鬼,你个瓜娃子坏得很。”
    “哈哈,开玩笑了,每个人都有自己的的追求和生活方式。其实我挣钱的目的很简单,做一些该做的事情,再过一些想过的生活。”
    “你过得生活真是让人羡慕啊,有时候真搞不懂你,你丫的是不是有多重人格分裂?我就两个差点搞崩溃了,你丫的居然,一,二,三,四,五,算了,我不数了。现在想想,你这个瓜娃子确实已经羽化飞升了,跟我们这些凡人不同了。”
    “从你的话里,我闻出了浓浓的酸味!”
    “什么酸味?老孟放屁了吗?”门口传来许乐天的声音。
    “什么话?这里坐着两个人,为什么是我放屁,不是老刘放屁呢?”孟建国跳起来问道。
    “因为老刘给我发工资,发奖金,发红包啊,就算我亲耳听到是他放的,也会说是你放的。”许乐天洋洋得意说道。
    “你个奸臣,要是在古代,你就是赵高、魏忠贤之类的人!”
    “呵呵,我好歹还是九千岁,你丫的顶天也只是黑木崖的村长,没事绣绣花,做个小家碧玉。”许乐天一脸不以为耻反以为荣地答道。
    许乐天在多个论坛、社区里久经骂战,孟建国岂是他的对手,没两句就只好说了一句:“从未见过如此厚颜无耻之徒!”然后灰溜溜地败下阵。
    今天是2006年腊月八日,腊八节,刘益之出面,把几位小伙伴叫在一起吃个饭,大家聚一聚,聊一聊,再过些日子大家就没有时间,都要忙着各自过年的事情去了。
    等了一会,张希泉、冯耀群、乐正果、林均、白绍武、冯磊、舒文采、曾良知、谢文第等人陆续到了。今天聚的是通信和互联网、软件这一块的战友们。
    “你们在聊什么?这么热闹?”张希泉笑着问道。
    孟建国把跟刘益之谈的话跟大家略说了一遍。
    “刘董说得没错,挣到钱没有必要花天酒地。”
    “是啊,挣得钱多了,说明你事也多了,那有那个闲工夫去吃喝玩乐?顶多跟人打打高尔夫球,出海钓钓鱼,还要借着跟重要客户谈事情的机会。”
    大家七嘴八舌地说着,都陆续坐了下来。这时领班经理走进来了,带着微笑问道:“各位老板,请问可以上菜了吗?”
    “我们不是老板,他是老板,不要搞错了,待会吃完了他买单。”许乐天指着刘益之说道,“问他好了。”
    “上菜吧。今儿喝什么?五粮液还是茅台,或者泸州老窖?随意?你们说随意就是为难我,我们中有西川人,没有黔中人,那我们就喝茅台吧。”
    ”好,果然还是这样的作风,一番骚操作差点闪到了我的老腰。”孟建国笑道。
    说笑了一会,刘益之谈起了一件正事:“原本今天这个聚会我不该说正事,但正好撞上了,又很有代表性,我就多一嘴,给大家说一下。”
    “其实是件很简单的事情,我在熊猫商城里下单买几件商品,两件跨境商品,海蓝之谜的面霜和精华液。六本书,一盒签字笔,一台华硕的笔记本,一整套diy的台式电脑配件,包括显卡、内存条、硬盘、cpu、主板、机箱、电源和液晶显示器。跨境商品从南港的跨境物流中心发过来,加上海关清关时间,用了四天到了我手里,还算过得去。”
    “六本书、那盒签字笔和四本记事簿我分在三家商店买的,书用的是mes快递,签字笔和记事簿用的是宏达快递。mes快递的服务我很满意,甚至比我预期中的四天还早了一天。就是这宏达快递,从交州仓库到南鹏转运中心,再到区点,最后下到了派送点,都很顺利,也只花了两天,在我的预期之中。可是从派送点到我的手里,却足足花了三天时间,还跟我吵了一架。原因是快递员东西太多,不愿意送上门,非要我去取。我就是不去,你熊猫商城不是说快递包送上门吗?怎么说话不算数了?快递员就是傲,你不来取我就是不送。最后还是我打电话去熊猫商城服务热线投诉,这才督促着那个快递员不甘不愿地给我送来了。”
    把情况说了一遍,刘益之看了一圈围坐的众人,语重心长地说道:“很多人对销售还是有固定的看法,认为只要我把东西卖出去就好了,你有问题找我,我尽心为你服务就好了,这也算是优秀的售后服务。以前这种观点还行,现在不行了。现在我们做的是最新的销售模式,网络销售,不仅仅是把东西卖出去的问题,而是一整套体系的问题。”
    “从供货商、物流中心、网络平台,再到物流中心、派送员,最后客户使用,体验反馈,我们的客服,是整个一个体系闭环上的一节,每一节都很重要。就比如说,我遇到的那个派送员,他完全凭借一己之力破坏了我原本很完美的购物之旅,整个体系链上数十人的日夜努力,就是因为他一时的懒惰,或者是一时的繁忙而毁掉了。”
    “你们有人可能会说,这个物流公司是另外的公司,我们管不到啊!这个说法放在其它销售平台和公司都可以,但不能出现在熊猫商城平台和柏海公司。我们必须要有这个个理念,也必须有这个能力,把控好我们销售体系的每一个环节。我们不能只盯着我们手里的东西,还要盯着所有的东西,直到我们的货品和服务到了客户手里。”
    “从另外一个方面,如果我们这样做,等于是别人做不到的我们能做到。任何商品的销售,都有意想不到的意外。如果不处理好这些意外,那么带给客户不仅是商品,还可能有说不清的麻烦。如果我们能够把这些可能出现的麻烦都掐死在萌芽状态,那么我们带给客户除了商品就只有美好的回忆。我们跟竞争对手的高低就一目了然了。” 百度 求小说网 有求必应! 重生于世纪之初 https://www.qiuxiaoshuo.cc/read/ficik/cmkfisog.html 全文阅读!求小说网,有求必应!
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