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彼此加过微信后,舒亚兰又问道,“那你身边的人或者是你的顾客,你觉得她们中间有没有对形象设计感兴趣的呢?”
“当然。”周芳的回答毫不犹豫,“就拿我接触的客户来说吧,到我这里来学习烘焙的,很大一部分都是已婚女士,而且已经有了自己的小孩,家庭主妇蛮多的。
她们来学习的目的,不只是要给家人做出可口的美食,还有一点原因,就是个自己单调的生活找一点儿乐趣。
而我觉得,她们的潜意识里,也想增加自己在家庭中存在的价值,这些人,热爱的不仅仅是烘焙,热爱的更是生活,她们中的绝大多数人,都特别喜欢逛街,买漂亮的衣服,有的时候,我听她们课间闲聊,经常会讨论或者夸赞别人的新衣服是否好看,哪里上了新款等等。
其实我当初去接触了一点形象设计的事,也是为了与我的客户有更多的话题,只可惜我不像你有这方面的天赋,当初了解的连一知半解的算不上,就放弃了,也可能是我当时,与那个与你同样职业的人没有太多的共同话题吧。”
“那,具有什么特质的形象设计师,或者是人,更能吸引你继续在形象设计,或者是其他不同的领域,继续逗留下去呢?”
周芳微微凝神的思考了一下,“这个我也说不好,说是共同话题吧,可是每个人的爱好点都不尽相同,想和每个人都谈得来并不容易。
不过今天与你第一次接触,聊的还是蛮愉快的,可能是我们都接触客户比较多的缘故吧,与陌生人的交流也算是顺畅,但是其他人,就很难把控。
就像我开烘焙班,靠的是去我那里的人,都对烘焙感兴趣,可是有些人,接触一次就腻烦了,第二次就不再来的也是有的。我时常在想,什么才能成为一种凝聚力,吸引力,将所有人的热情都留住,能够有更多的新鲜感来加持给她们,让她们可以保持热度。
不过可能是我太笨了,想了很久,这个问题也没有想清楚,到后来,我也就算随遇而安,顺其自然了。”
周芳浅浅一笑,手边的咖啡也已经因为长时间的交谈有些凉了,她的手碰触了一下咖啡杯,就没了喝的念头,将咖啡推到了一边。
而周芳的这番话,对于舒亚兰来讲,并非只是一番倾诉而已,她如同被什么东西敲醒,不禁联想到了当初客户的流失率问题。
这个问题,并不是周芳一个人需要解决的问题,应该说是很多行业都需要研究的问题。
“说到烘焙,我也挺感兴趣的,你的店离这里远吗?若是有时间,我也想找机会去你那里学习学习。”
“你做形象设计的,还对烘焙感兴趣?”周芳以为舒亚兰只是客套。
“技多不压身啊!会的多,总是没有坏处的。”
“我的店离这里很近,如果你真感兴趣,一会儿我把我们店的地址发给你。”
舒亚兰一笑,“好。”
与周芳又聊了好一会儿,舒亚兰才注意到,已经是中午十一点多了。
舒亚兰觉得聊的已经差不多,就与周芳告辞,而周芳在舒亚兰离开后,也离开了咖啡店。
看着舒亚兰终于回来,染墨便将电脑关闭,彻底的合起了电脑。
看着被自己冷淡了很久的染墨,舒亚兰带着一点小歉意,“抱歉,让你久等了,在这里坐了这么久。”
染墨笑容恬淡,“没有啊,我觉得这里很好,偶尔换个环境写作,感觉还挺不错的,正好我今天的剧情内容,这里的氛围正合适。”
舒亚兰笑,“不是在安慰我吧?”
“当然不会骗你,而且我今天的任务已经写完了。”
“这么快?看来你以后照顾家的时间确实蛮充裕的呢。”
染墨笑着用一只手支起下巴,看着舒亚兰的眼睛里满是温暖,“是不是越发觉得,我是一个特别好的结婚对象?”
“我发现你越发顽劣,还差不多。”
“怎么样?聊了这么久,应该是收获颇丰吧?”
“何止是颇丰,简直是特别巨大。”
舒亚兰伸手将染墨合起的电脑装进电脑包里,“已经中午了,我们找个地方吃点东西,我们边走边聊。”
看着舒亚兰劲头满满的样子,染墨就知道,舒亚兰一定有了很好的想法。
染墨也很想听听舒亚兰的新收获,站起身,接过舒亚兰手中的电脑,同着她一起走出咖啡店。
两个人也没有特别的讲究,也没刻意的找什么美食佳肴,直接走进了距离咖啡店只有十几米远的一家重庆面馆,各点了一碗面,要了两个小拌菜。
“说说看,她给了你什么启示?”
“过去,我们公司的客户流失率其实也是蛮高的,我们当时在早会上也分析过原因,很多时候,多归结在我们的服务不够到位,技术不够过关上。
虽然这些因素也占了一部分原因,可是最主要的原因并不是这方面,只是我们当时都没有想明白而已。”
看似外行的染墨,却是一副非常感兴趣的样子,“说说看。”
舒亚兰也很想分享自己此刻的想法,让染墨听听看,她的想法是否存在什么很大的漏洞。
“其实,有些顾客就是为了猎奇,还有很多客户并不求自己了解有多么深入精髓,她们只认为了解皮毛就可以了。当她们接触过几次以后,觉得也就是这么回事,与我们的粘性也就少了,甚至干脆失去粘性。
形象设计,虽然每天发生在人们的生活中,可是它并不是生活消耗品,更不是生活必需品,再加上,形象设计,只要接触过几次,就可以了解自己的风格类型,只要掌握了其中的要素,就算日后没有设计师参与,也能找到适合自己的服饰,所以,我们和客户之间想要建立长久的粘性,就会更加困难。”
“你想增加tg形象设计有限公司经营的品类?”
舒亚兰对染墨一下子就能看透她的想法很是开心,有点小兴奋,“是的,刚才周芳有跟我提到瑜伽、烘焙、插花,我想还可以增加茶艺、形体训练这一项。
你觉不觉得,如果一个女人这些方面都掌握,又穿的美美的,作为老公的你们,会不会更爱我们?”
“老公”这个词,让染墨的嘴角荡漾开来,露出两排洁白的牙齿,温暖的舒亚兰心头又是一酥。 百度 求小说网 有求必应! 形象设计师 https://www.qiuxiaoshuo.cc/read/fifks/cmmcfico.html 全文阅读!求小说网,有求必应!
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