筹码 第三节 金字塔

小说:赢在秋毫  作者:资深农民工
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    牛小白咬了咬牙,暗暗对自己说道:“冷静!牛小白!这是你自己选出来的人,含着泪也要把他培养出来!”他端起面前的大茶杯,狠狠地喝了一大口茶水,努力着让自己的情绪稳定下来。
    过了好一会儿,牛小白这才平静地说道:“好的,汤经理,让我们一步一步地来。现在,请打开你的工作笔记本,看看你打算给我汇报的信息,上面一共记了几条?”
    汤诚连忙活动着他那双胖嘟嘟的双手,翻到了刚才的那一页,左手压着工作笔记本的左半边,右手用食指一条一条地认认真真数着:“1,2,3,4……呃,那个……牛副总,我一共记了8条想向你汇报的信息。”
    “一共8条,是吧?好!先不要告诉我这8条信息的具体内容是什么。现在,你分别提炼出一个关键词,来概括那一条信息的内容。”
    汤诚像一个听话的小学生收到了老师的作业指令一样,嘴里念念有词,认真地思考着每一条信息。大约过了5分钟左右,他看了看牛小白:“牛副总,都好了。”
    “很好!合并一下同类项。现在,你告诉我:你本子上有几个关键字?”牛小白双手抱胸看着汤诚,语气平静地继续问道。
    汤诚再次用他那胖嘟嘟的右手食指从上到下都检查了一遍,之后语气坚定地说:“其实,我看了一下,这些信息都可以用一个关键字来形容,那就是:生产进度延误。”
    牛小白满意地点了点头:“汤经理,这就是我想要的答案!以后你跟我汇报工作之前,先像刚才那样做一下家庭作业,不要让我花时间去猜你想说什么。把要说的东西全部罗列出来,提取关键字、合并同类项,然后告诉我你得出的结论。有时结论可能不止一个,你可以根据重要程度把最重要的先说。”
    牛小白解释道:“先把结论告诉我,大家就可以围绕着这个结论来进行讨论,这样做可以大大节约大家的理解时间。主题确定了之后,你再详细地把你形成这条结论的那些支持数据一一说明。”
    “我还想
    指出的,你提供的支持数据要进行量化。比如说,你说生产订单延误了,那你要具体告诉我延误了生产计划的百分之多少?有多少件产品受影响了?又比如,你说员工异常缺勤多,你不能只说有人又没来上班了,而是要告诉我有多少个人没来上班了?分别是多长出勤时间?有多少生产计划被耽搁了?……”
    牛小白整整花了一个多小时的时间,给汤诚重点培训了如何向上级汇报工作的那些方法和技巧,直到他觉得汤诚都已经完全听懂了为止。
    在牛小白向他讲解的时候,汤诚一边像捣蒜头一样连连点头,一边认真地记录着牛小白所说的每一句话。
    最后,牛小白再次确认:“你都听明白了吗?”
    汤诚重重地地点了点头:“牛副总,我都听明白了。下一次,我就按这种方式向你汇报工作。”
    “那就好!没有人天生就会的。你多学习,多练习,会不断进步的。现在,请你以这种方式向我重新汇报一下。”
    “好的,牛副总!”汤诚在自己的工作笔记本里写写画画,稍微整理了一下思路,然后朗声报告说:“本周机加工车间的生产进度比计划落后了,大约300件产品因此延误了,我们认为主要的原因有4点。”
    第一,有两批原材料质量异常,已经被质量部退货了。有近100件产品因此不能正常生产;
    第二,连续3天精车工序的每班有效产出低于目标值10%左右,差不多100件产品没有跟上生产计划进度;
    第三,有两名作业员,共计16工作小时,出勤异常,具体原因领班正在调查之中。受其影响,落后于生产计划的产品大约50件;
    第四,磨床异常停机8个小时,工程部正在配合调查停机的原因。50件产品受到了影响而落后于生产计划。
    牛小白向汤诚竖起了大拇指:“汤经理,非常好!我想要的就是这种效果!你有没发现,你刚才所汇报的信息结构有点像一个金字塔?你先把处在塔尖的结论呈现了给我,然后再
    到下一层分析可能的原因,如果有必要再往下一层继续细说。这样做层次感好,条理非常清晰,让听众一下子就明白你想说什么了!”
    汤诚抓了抓头皮,腼腆地笑了笑,真诚地说道:“感谢牛副总的辛苦栽培!这一次跟你的谈话,让我受益良多。”
    牛小白摆了摆手:“汤经理,客气的话就不说啦。”他又抓起了跟前的大茶杯喝了一大口水,长长地舒了一口气,之后继续看着汤诚问道:“然后呢?”
    “然后?”汤诚一脸的茫然:“没有然后了……我把该报告的都报告完了。”
    牛小白不自觉地苦笑了一下,皱了皱眉头问道:“汤经理,作为你的上级领导,你觉得我仅仅只想听听你反应一下情况吗?如果你是我,现在已经远离了机加工车间,却监管着那边的工作,如果我是你的下属,你会希望我再做些什么事情?”
    “那当然是……希望下属能够有效地解决这些问题了!”汤诚恍然大悟。看样子,他还不至于太笨。
    牛小白认真地点了点头:“是的!你刚才所说的那些,只是汇报工作的一半,还有另一半更重要工作没有做,那就是既然你都发现了这些问题了,应该怎么去解决?所以,针对每一条具体的原因,你需要采取有效的对策,通过你或者你团队的努力去获得我们想要的结果。”
    看着汤诚一脸为难的样子,牛小白叹了一口气:“我知道,现在要求你把所有的对策和行动计划一下子就说出来,可能有点困难。这样子,你回去之后,组织你下属的计划员、领班、工程师开会,跟他们一起讨论一下到底应该怎么办?如果你需要我这边的帮助,你及时来跟我联系。记住:你的目标是明确的,把落后的生产进度全部赶回来,不能影响出货计划!”
    汤诚坚定地点了点头:“牛副总,我知道了,我这就回去办。”
    看着汤诚离去的背影,牛小白在想:如果没有遇到冷师兄,没有得到他的悉心指导,我的工作水平会不会也像这个汤诚一样差? 百度 求小说网 有求必应! 赢在秋毫 https://www.qiuxiaoshuo.cc/read/fqsgo/faoskcia.html 全文阅读!求小说网,有求必应!
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