第223章 沟通不畅的根本原因

小说:中国式离职  作者:黄大白话
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    在这件事中,江山也体会到,有时候职场就像战场,你打你的,我打我的,不能被带偏了,自己还是应该坚持自己认定的东西。既然现在把这个盘子交给了自己,在战略规划好,剩下最重要的就是网络人才了,再好的制度也需要人执行,所谓人才是一切社会关系的总和。
    但是在争取一名特别心仪的文案高手的时候,江山遇到了麻烦。甚至宋玉都起了埋怨,作为过来人的江山可以理解宋玉,也能理解张寒这名文案。宋玉可能觉得文案没有那么重要,但是江山知道,文案才是最底层的,越是底层的,越是不得有一点问题,虽然文案很难出彩。还有一个理念,所谓的重视人才,不能只是口头说说吧,越是遇到阻力,越是检验自己是否真的重视人才。江婷也问过江山原因,江婷的意思是说张寒真的那么有才华?江山说,张寒我和他交流过几次,我也一直在仔细观察他,这么说吧,说话高效的人,和说话低效的人,有个明显区别,就是:说话高效的人,说的话基本都是经过自己实践证明过有效的,说话低效的人往往说的都是引用其他人的,或者想象中的,或者说的都只是理想状态的,其实就是不着调。江婷说,你的意思,张寒特别高效。江山点头默认。
    张寒一直犹豫,江山也能理解,因为最近江山看曾仕强点评三国的时候,江山正好听这么一段,说诸葛亮在遇到刘备之前,诸葛亮的心态是遇到合适的明主才出山,否则宁可不出山,也许张寒也有诸葛亮的心态呢?最终江山也是请了五六次,才把张寒争取到自己团队里。从这件事中,江山也体会到,越是厉害的人员一定要亲自拜访,领导亲自拜访给人才的感觉是不一样的。
    面对那些不平事,江山反而会感谢这个所有的经历,特别是那些坎坷的经历,想想,这不都是上天给自己天然的素材。说说关于“在战争中学习战争”的理解。比如你在写一部长篇小说,这部长篇小说里你打算写100个人物形象。这段时间,实际生活中,你会遇到很多人和事,你描写的人物形象肯定有和实际遇到的契合的,你注意观察他们的一言一行,再对照你写的人物形象,看看是否贴近符合?这段时间,你也会看很多经典名著,同样的,在这些经典名著里也有很多经典人物形象,是不是也有可能和你要写的人物形象契合,是不是你也可以学习模仿?总之,当你全身心投入到一项事业中的时候,你所有的时间和经历,都会想到解决这个问题上,这就是在战争中学习战争的真谛。
    江山到宋玉办公室,给她送签字完的方案。正好见到财务主管张燕也在,宋玉正和她沟通,关于她们部门招人的事情。虽然就短短那么几秒,江山明显感觉到,宋玉对张燕的态度不友好,极度不友好。按理说,宋玉不是那种情商低的人,她为什么会对张燕这个财神爷这个态度呢?
    谁知道,江山刚到自己办公室坐下,宋玉就尾随而至,手里还提着一个小礼盒。宋玉说,江总,这是我们老家自己手工做的辣椒酱,知道你喜欢吃辣的,你回头吃下,看是否吃的习惯,吃的习惯,吃完我再给你带。江山瞬间意识到,宋玉还是非常职业的,见刚才有外人张燕在,就敏感到场景变化,并没有说给自己带礼物的事情。江山说,好啊,手工辣椒肯定要比超市买的好吃。江山部门的氛围一向如此,大家家里有好东西,都愿意拿到办公室进行分享。这样的氛围形成后,彼此收到礼物,都不觉得是负担,也绝不会说是不好意思,都慢慢的心安理得起来。谁知道宋玉送完礼物,还没有打算走的意思。江山意识到,宋玉可能还有其他的事情要说。
    江山说,还有事?宋玉说,也没事。但是宋玉还是不走,而且露出尴尬的表情来。江山说,有事你说。宋玉说,江总,刚才你可能也意识到了,我对张燕没有表现出我们的职业度来。江山说,是的,相比,我更想知道的是,这其中到底是什么原因呢。然后宋玉就把张燕做过的那些过分的事情都说了一遍,江山听来,其实站在张燕这个岗位,以及她的身份来看,她这样做也无可厚非,只是态度,和其中的细节拿捏上可能不是很到位。当然江山不能直接这样和宋玉说,突然江山想到了,最近关于沟通,以及人与人之间关系影响因素的思考。
    江山说,宋玉,你想过没有?沟通不畅的原因有很多,但是很少有人系统化思考过这个问题,并形成理论高度,然后再回来指导实践。第一,沟通不畅大概率是因为认知不对称的问题,比如一群盲人在摸象,你告诉他们,他们摸的说的都不对,他们会信吗?不会,不是他们错了,而是大家的视角不一样,我们看到了全局,盲人只能靠摸啊摸,只能看到部分。第二,每个人的境界修为直接影响着沟通的顺畅程度,比如你有过这种情况吗?就是你和他沟通,每次都很愉快,我告诉你,大概率不是你能和他说到一起,大概率是对方的境界高过你太多了,比如《天道》里的丁元英,吃早饭付过钱了,又被老板娘喊回去付钱,他连争辩都没有争辩,直接就付了,为什么?难道他不知道对方搞错了,知道,只是他懒得争,境界高,看透了。第三,成年人沟通不畅,往往源头在利益得失方面,比如那我妈和人相处,她对人好,如果对方不同样的对她,或者说不能按照她想要的对她,她就不开心了,本质上还是她觉得她吃亏了。第五才是三观不合的问题,很多人好像觉得一起的不合都是因为三观,岂不知,沟通不畅的原因排序里,在三观不合之前还有这么多,就不要说,还有其他综合的因素。可以说沟通是一切的基础,上面这些沟通不好的原因,也是分析判断很多事情的关键指标。宋玉听完江山的这套理论,仿佛醒悟了,原来一直藏在自己心底的恶魔,是境界是修为,是利益是得失。
    巧合的是,这天晚上,李敏又找江山诉苦。虽然琳琳的病情一天比一天好了,但是新的矛盾又出现了。琳琳总想把农庄的生意扩大,李敏总觉得她太激进。争论中,难免吵架,李敏想来想去,只能找江山诉苦。江山说,李敏你真应该看看你们老乡的一本书,绝对可以解决你的心中积压的郁闷。李敏说,我老乡的书?江山说,***的《矛盾论》。于是江山把在办公室,对宋玉说的这套理论给李敏说了一遍,意思按照《矛盾论》的观点,矛盾的斗争性是无条件的绝对的,同一性倒是需要条件,是相对的。虽然李敏嘴上只是简单的回应着,说江山说的蛮有道理的,但是从李敏的反应,江山知道,自己的这套理论,确实在李敏的问题中也得到了积极的回应,接受住了检验。
    第二次李敏联系江山,是这次谈话后的一个月,李敏说琳琳不行了。一刹间,江山没有反应过来,电话这头的李敏,完全可以理解江山的感受。只是他自己,反倒是很适应了。因为琳琳病了这么多年,所有的可能性李敏都想过了,也基本上都经历了,所以现在才这么淡定吧。江山说,怎么会这样,之前你不是说,她的病情,已经有很大的好转了吗?李敏说,估计那就是老人说的,回光返照吧。江山说,真的这么糟糕了。李敏说,医生是这么说的。江山不知道说什么好了,然后等了好大一会,江山才说,兄弟,你看,现在我还能做哪些呢?李敏说,谢谢,兄弟,你能这么说,我心里已经非常感谢了。暂时没有需要你帮助,如果真有,我肯定会第一时间和你说的,你肯定跑不掉的。江山听李敏是这样的说话方式,就放心多了,现在这个阶段,江山最担心的,就是李敏走不出来。
    琳琳办丧事的那天,江山、张伟等老同学都过去了。琳琳虽然走的可惜,但是由于她的病延续了这么久,对大家的触动明显减弱了很多。只不过很多同学,再见面倒是让人唏嘘不已,毕竟都不再是十几岁的年轻小伙子了,大多数都是拖家带口的。只是张伟的一段话让江山觉得很是诧异。两人又说到在一二三智能公司这段履历,江山明显能感觉到彼此都成熟了很多,这是好事,说明彼此都在成长。张伟说,想想自己那时候确实不成熟,不过通过那件事,自己也学习了很多。江山想想,自己何尝不是如此呢,记得那时候自己对小王总、宋夏,天然的排斥,这不是典型的画地为牢嘛。
    这次参加完琳琳的葬礼,江山顺带去了中研公司,拜访了梁大哥。见面,梁大哥就问,你怎么来了。江山说,我想你了,梁大哥。然后两个人就抱在了一起,梁大哥正好遇到一事,最近正困扰着他。原本还有两年才到退休年龄,但是集团新来的总经理,想让梁院长早点办理内退,梁院长心中烦闷,又不知道找谁说,正巧江山这个小老弟过来。
    梁院长和江山先是互相说了彼此的最近近况,然后梁院长把自己的情况和江山说了。梁院长说,江山,你怎么看这个事情?江山说,梁大哥,其实你内心已经有了选择。梁院长说,你说说看。江山说,再回去上班,你肯定不会再回去了,毕竟总经理都已经明示了。梁院长说,你说,为什么我的内心还是会不平呢。江山说,总经理不按照套路出牌,打破了你内心的计划。此刻江山想到了更深刻的原因,为什么只是含蓄的像上面这样说呢,很明显,在这件事上,梁大哥内心肯定有自己的期望,哪怕内退,也有内退的方式,结果总经理没有领悟到,所以梁大哥觉得被人伤害了。梁大哥这么智慧的人,怎么会不理解江山隐藏的话中话,既然事情已经非常清晰透彻,如果再深聊此话题,难免尴尬,于是两人象征性再说几句,便结束了此次通话。
    说完,梁院长若有所思。看来江山真的成长了,现在的江山已经不是想当年那个江山了。记得那时候他有点事,一点就着,作为一个老大哥,那时候多希望他快快成长起来,看透职场这些人和事。今天江山升级了,成熟了,为什么自己反而觉得不适应了,甚至觉得江山陌生了呢?难道自己之前对江山的期待是假的,不是发自肺腑的?
    梁大哥的一番话,事后也引起了江山的深思。梁大哥这么智慧的人,不会看不清他面临的情势。但是为什么他内心还是如此不平呢?由此江山再联想到自己的困惑,人为什么会觉得被看轻了,为什么会觉得不被尊重,为什么会觉得被伤害了,表面看是因为有情绪,本质应该是每时每刻每件人和事上,人都有自己的认知和判断,一旦现实中出现的结果,超出了自己的认知范围,于是情绪这个东西就会出现,情绪反应激烈程度往往会根据超出认知范围的程度。这个认知范围往往就是期望,比如你觉得别人看轻自己了,说明你是对自己的分量有定位的,那么别人为什么看轻自己呢,要么你对自己的分量认识不到位,要么别人对你的分量认识不到位;再比如你觉得你没有得到应有的尊重,也是同样的道理,别人就是因为可以不尊重你,所以才会肆无忌惮;交易也是如此,如果你没有谈成一个单子,那一定是对方认为你还不够交易的资格,或者有人比你更有交换的资格。所以每次这种时候,恰恰就是就是提醒自己的时候,以后为人处世中,一旦自己觉得被伤害了,一旦自己有了情绪,这个时候首先要做的一定是冷静,冷静的分析背后的真因,看看一定是哪里信息不对称,认识不到位了,关键是不能被情绪蒙蔽了双眼,因为我们要知道情绪、结果都只是表现,本质一定是信息不对称的问题,一定是我们认知、判断不对等的问题,这才导致了交换不对等的问题,这才导致了彼此一方,或者双方感觉到不平衡的问题。 百度 求小说网 有求必应! 中国式离职 https://www.qiuxiaoshuo.cc/read/gosas/fkasoqkm.html 全文阅读!求小说网,有求必应!
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