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三天的内部培训结束了,周四,中信带着一叠打印纸走进了会议室。
“何强,把这个发下去,人手一份。”
他的表情平淡,不似严肃,语气却透着一丝冷冽。
“大家拿到手的是一份试卷,省公司全员都参加过,今天咱们也现场考一下,限时20分钟。开始吧。”说完,中信靠着椅子,当起了监考老师。
当全部的试卷放到了中信面前,他按照顺序进行当场批改,根据岗位差异写下了评语及评级,将一些易错的知识点挑了出来,并进行了深入浅出的讲解,特意询问了那些答错的人,直到大家全部弄懂为止。
然后,就是总结发言了:
“考核不是目的,掌握所学才是重点,通过此次培训,大家的专业素养都得到了提升,能与你们共事,我感到很欣慰。这份试卷及其标准答案,都将上传到我们的服务器,你们会后还是要去看一看的。虽然,在以后的工作中,有人可能根本用不到这些知识,但是,做为信通公司的一员,这些是必须掌握的,也许,就有那么一天,当人问起你的时候,你的专业回答直接代表了公司形象,尤其是业务人员,一问三不知如何能取信你的客户呢?要知道,做业务可不是单纯的卖东西,更需要你去引导客户,根据客户的实际情况,给出最合适的解决方案,而不是签了合同就结束了,恰恰这个时候,才是我们服务刚刚开始的时候。”
侃侃而谈停了,应该不是忘词,中信突然想到了一个主意,他喝了口茶,看向右侧的廖治,问道:
“廖治,公司的线路情况,你应该是清楚的,如果现在有个客户,是销售型业务公司,向你购买IP电话服务,合同金额还不错,你会签这个合同吗?”
“肯定会签啊,市场部的职责就是要为公司创造效益。”
中信继续问道:“那你想过线路的承载能力吗?一旦合同签下了,客户电话接不通怎么办?对后续业务又会产生什么影响,你想过吗?”
“这应该是技术部该考虑的事情,我们市场部该考虑的就是多做业务。”
廖治在据理力争着,似乎他把部门职责分得太清了。
中信没有继续盯着廖治,而是将问题撒了出去:“讨论出真知,大家都可以发表自己的看法,这个合同到底签还是不签?”
见大家只是交头接耳,却无人站出来讲话,何强率先发表自己的观点,既是支持中信,也是借机诉说苦衷。
“我觉得不能签,我不是为了推卸责任,而是我们现在的线路基本饱和,根本不可能再承接新的用户了,尤其对方还不是普通的家庭用户,对线路的接通率要求更高。”
“何强说的不错,这个合同不能签,至少在目前的状况下绝对不能签,一旦签订必将把公司拖入无尽的麻烦之中,我为什么暂停了市场部的工作,廖治,你现在能理解了吧?做为市场部经理,你是否真的做到了尽职尽责呢?”
中信的补充说明得到了一致认同,廖治眼见着孤立无援,圆溜溜的眼睛竭力睁得更圆,奈何晶状体过小,越发神似生肖之首,他眼眶微微有些发红,声音更是略带颤音。
“顾总,从公司筹建开始,是我跟着李总不辞辛苦,为公司销售了几十万的卡,才支撑起现在的业务,难道我还不够尽职尽责吗?上周你叫停了一切市场活动,那我们市场部还有存在的必要吗?你这样说不怕有功之人寒心吗?”
面对廖治的真情演绎与巧舌鼓噪,中信只是淡然地听他讲完,这才缓缓开口道:“讲完了吧?你不用激动,我们只是讨论问题而已。不过,说到那几十万卡,我通过查询合同和财务记录,也基本上搞清楚了,在这个事情上,你还真不是有功之人,因为,就是这批卡才导致了现在的业务叫停。”
“就算你是总经理,你也不能颠倒黑白吧,你说出个理由来,让我心服口服,如果是我错了,我愿意承担全部的责任。”
任何时候,激动的话不能轻易说出口,此时的廖治已然昏聩了,而中信等的就是这句话。
“廖治啊,照顾到你的面子,我本想会后找你谈的,既然你主动要求给你公开的解释,那好吧,只不过,这责任怕是你承担不起啊!借此机会,我也给大家提个醒,做事情务必要考虑周全了,不要一味地沉浸在自己的小世界里。”
中信扫视了一下众人,视线最终停落在了廖治的身上,看着中信始终淡然的表情,廖治有些懵了,他有些后悔说话太满了……
“从利润上讲,这批卡的折扣太低,所幸量不大,才没有对市场形成冲击。我在省公司的时候,大卡商张口就是几千万上亿的卡,最终呢,根据公司线路的冗余情况,我也只是出手了几百万而已,折扣也比这批卡高了几个百分点,难道我不想为公司创造更大的利润吗?我是不想饮鸩止渴,不想公司后续发展乏力。”
“从能力上讲,除了这批卡,你还做过其他的业务吗?企业认证客户有吗?专线业务有吗?再从管理上讲,整个市场部在你的带领下,又做了多少业务呢?你可以找何强查看一下系统日志,我们的线路80%以上被这批卡占用了,其他客户少之又少,整个市场部好像就只会卖卖卡了。”
廖治的脸色由激动变得沮丧起来,他怎么也想不到,自己赖以自豪的业绩居然是如此的不堪,他的脑海中还在拼命想着反戈一击。
中信却没再给他诡辩的机会,拿起一张试卷问道:“这是你的答卷吧?虽然我不知道你为什么不敢留下姓名,可全公司唯独缺少了你的答卷,偏偏又多出了这份无名的,我该夸你聪明呢?还是什么呢?”
“我忘记写了。”廖治及时地辩解,却恰恰证实了中信的猜测。
“我不想计较你的所谓原因,我就问你,这次的培训你认真了吗?这张试卷的确羞于署名,你还不如交个白卷呢?至少看起来还显得清爽些。”
“我又不是计算机专业的。”廖治仍然拼死抵抗着,但声音却几不可闻。
“从态度上讲,你不愿意学习,不考虑后果,认为做市场就是吃吃喝喝,这样的你如何带领一个团队?再说财务上,你的报销单有多少?你们整个市场部又有多少?需要我来公布吗?”
会议室里鸦雀无声,中信的声音不高,却足以传入每一个人的耳朵里。 百度 求小说网 有求必应! 我为玉腰 https://www.qiuxiaoshuo.cc/read/icaga/fmcgkcqs.html 全文阅读!求小说网,有求必应!
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